日前，多位东莞市民反映称，多次经过工会驿站却一直大门紧闭；需扫码登记才能进入，非常不便……
公开信息显示，目前东莞已建成约650个工会爱心驿站，配备了饮水、空调、手机充电、休息座椅、应急药品等设施，为劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的暖心服务。各镇街均建有工会爱心驿站，大多数工会驿站与城市服务驿站共建，还有的与电信、银行等共建。
这些遍布街头的爱心驿站，实际运作情况如何？是否为户外劳动者提供了切实便利？今年8月中上旬，南都记者兵分多路，走访了南城、莞城、万江、厚街、道滘、高埗、大岭山、东坑8个镇街共十余个工会爱心驿站，发现存在定位不清、大门紧闭、设施不全或被锁、药品过期、扫码进门难、中午不开放等多个问题，让便民服务大打折扣。
因部分工会驿站大门紧闭、无法入内观测其设施等原因，不参与最终测评打分，南都记者从中挑选了7家工会爱心驿站（每个镇街一个驿站），以第三方视角，聚焦选址（人流量情况、是否易找到）、设施（基础设施是否齐全、如需扫码流程是否顺畅、开放时间等）、市民使用率（使用人数、户外劳动者多不多）、特色服务（基础设施之外的服务内容）四大维度进行体验、测评。最终，厚街体育公园站以79分排名第一，东坑农业园站以48分垫底。
测评地点：东莞工会爱心驿站-南城稻花村站
测评时间：8月11日上午
总得分：64分
近日，南都记者根据高德地图的指引，来到东莞工会爱心驿站-南城稻花村站。据了解，这是南城街道首家“省级户外劳动者工会爱心驿站”。然而，这里的水杯、烧水壶、应急药箱、微波炉等多种便民设施，都被锁在一间办公室内，并未直接对外开放。此外，该站还设置了母婴室和第三方卫生间。
设有母婴室和第三方卫生间，中午不开放
根据东莞市总工会官网信息，东莞工会爱心驿站-南城稻花村站由南城街道总工会与南城城管分局合作共建，于2022年建成并投入使用，是南城首家“省级户外劳动者工会爱心驿站”，占地约190平方米。“免费为广大市民群众尤其是网约车司机、快递员、外卖配送员、环卫工人等户外劳动者提供‘冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可入厕、累可歇脚’的暖心场所。”
8月11日上午，东莞酷暑难耐、艳阳高照，南都记者来到东莞工会爱心驿站-南城稻花村站。门口悬挂的“东莞工会爱心驿站”指示牌较为醒目；墙壁上写着开放时间为：周一至周日8：30-12：00、14：00-17：00。这也意味着，在中午最炎热、户外劳动者最需要避暑的时段，这里却大门紧闭。
推门而入，驿站内开设了空调，颇为凉爽；空间宽敞，配置了两张沙发椅、两张圆桌和多张凳子。此外，这里还设置了母婴室和第三方卫生间。不过，第三方卫生间的大门已经上锁。
一名身穿环卫工人服装、自称负责看管该驿站的工作人员称，该第三方卫生间坏了，“正在维修”。市民如需如厕，可前往该驿站二楼的公厕，较为便利。
纸杯、热水壶等设施被锁在办公室
在驿站内的角落处，摆放着一张小桌，地面放着桶装水，但没有饮水机，也未见一次性水杯、热水壶等。记者咨询了上述工作人员，称想喝点热水，但没看到水杯和热水壶。
该工作人员称，里间的办公室有这些设施，并掏出钥匙将办公室打开。南都记者看到，办公室内设有热水壶、纸质水杯、桶装水、药箱等，还有一个“职工书屋”。该工作人员帮记者烧完水后，又立即将办公室大门锁上。“这里是城管办公室，一般不让进来。”工作人员称。
此外，驿站的墙壁上悬挂着一台电视机，但未插电使用。靠墙处设有一个雨伞架，上面摆放着三把雨伞。驿站内有几个插座，但没有排插。记者询问工作人员是否可以连接WiFi，工作人员表示不知晓WiFi密码；驿站内也未见张贴WIFI密码。
使用市民较多，但环卫工少入站休息
南都记者还留意到，在一个小时内，约有十余位市民前往驿站休憩、谈工作等。但这些市民穿着都较为正式考究，没有一位穿着工装、属于上述“网约车司机、快递员、外卖配送员、环卫工人等户外劳动者”。
随后，记者在驿站附近随机采访了两名正在清扫路面的环卫工人。“活太多，没时间进去。”其中一位环卫工人称，自己也“不敢进去”，“老板有时也在，进去了被看到不在干活不好。”如果实在太热，其便找一处树荫休息。
另一位环卫工人则表示，自己在此上班三年多，平时只在开会时才会进驿站，除此之外从未进去休息，“坐在树荫下乘凉更自在。”
监制：刘岸然 谢江涛
策划：何永华 梁锦弟
统筹：田玲玲
采写/摄影：南都N视频记者田玲玲 实习生赵媛 陈冠荣
通弘网提示：文章来自网络，不代表本站观点。
